U cilju poboljšanja kvalitete usluge građanima

Tijekom jučerašnjeg dana Policijsku upravu je posjetila pomoćnica ministra unutarnjih poslova za upravne i inspekcijske poslove, Ines Krajčak

FOTO:pu-pg 

Policijsku upravu primorsko-goransku posjetila je tijekom jučerašnjeg dana, pomoćnica ministra unutarnjih poslova za upravne i inspekcijske poslove, Ines Krajčak. Zajedno s voditeljem Službe za upravne poslove MUP-a RH, Miroslavom Maretićem, načelnicom Policijske uprave, Senkom Šubat i njenim suradnicima obišla je šalter dvoranu i prostore gdje se obavljaju upravni poslovi s građanima. Postojeći uvjeti rada, kao i prostor za prijam građana svakako zahtijevaju poboljšanja i stvaranje boljih tehničkih uvjeta kojima bi pružanje usluga bilo na što višoj i kvalitetnijoj razini na zadovoljstvo mnogobrojnih građana.

Nastojanja za pružanje kvalitetne i brže usluge građanima realiziraju se i u dijelu koji se odnosi na mogućnost da se sve vrste upravnih poslova obavljaju na jednom šalterskom mjestu.

Policijska uprava primorsko-goranska uz veliku potporu Ministarstva u sjedištu i na taj način nastoji u skladu sa svojim kadrovskim i tehničkim mogućnostima činiti sve u cilju poboljšanja usluge i prilagođavanja potrebama građana. U svezi toga održan je jučer na inicijativu MUP-a i sastanak pomoćnice ministra Krajčak i njenih suradnika s gradonačelnikom Grada Rijeke, Vojkom Obersnelom. U suradnji s gradskom upravom građani bi uskoro  mogli jedanput ili dva put mjesečno umjesto u šalter salu Policijske uprave, zahtjeve za osobne dokumente  zatražiti na mobilnom šalteru MUP-a koji bi gostovao u riječkim mjesnim odborima.

Tom prilikom pomoćnica ministra Krajčak izvijestila je  gradonačelnika o zadovoljstvu  Ministarstva unutarnjih poslova iskustvima postignutim s korištenjem mobilnog šaltera te namjeri  da se  jedan takav uskoro ustupi Policijskoj upravi primorsko-goranskoj, kako bi se na taj način olakšali poslovi izdavanja dokumenata i uvjerenja i smanjio pritisak na šalter salu ove Policijske uprave.

Između ostalog, na sastanku je također rečeno  kako je Ministarstvo unutarnjih poslova svjesno potrebe poboljšanja usluga prema građanima, no za to u riječkoj šalter sali zbog prostornih ograničenja jednostavno nema mogućnosti. Na kraju je zaključeno kako će se mogućnošću korištenja e-usluga pritisak na šaltere smanjiti, a s mobilnim šalterom izaći u susret građanima na način da će  službenici iz Policijske uprave doći u prostore mjesnih odbora i tamo rješavati  zahtjeve na isti način kako to rade i u šalter sali. Mobilni šalter gostovat će i u gradovima i općinama riječkog prstena i šire ovisno o iskazanom interesu lokalne zajednice.

Osim toga, ovih je dana , odnosno 18. srpnja, građanima s područja otoka Cresa omogućeno da podnose zahtjeve za osobne isprave u Policijskoj ispostavi Cres. Uredovno radno vrijeme ove Ispostave za obavljanje navedenih poslova je svakog prvog i trećeg petka u mjesecu.

Zahvaljujemo građanima  na dosadašnjoj suradnji i razumijevanju.